許多酒店上班的美眉都會問，到底要怎樣才能讓客人喜歡自己，讓自己的業績跟人際關係更好，增加收入，今天Dino就來慢慢教各位美眉們，如何增進手腕，今天就來談談如何篩選客人。
首先呢，在經營客人之前，我們要先收集情報，進而分析客人。像Dino在訓練美眉們的時候，一定會請美眉收集基本的客資給我〔1:客稱 2:年紀 3:星座 4.工作 5.感情狀況 6.興趣喜好 7.消費頻率 8.客層...等等〕。為什麼要知道這些資訊呢，重點在於分辯客人，哪些是有效客戶，哪些則是無效的，若是無效的，就不需要花時間跟金錢去投資了。
那如何分辨客戶呢，其實客資都會透露出訊息，Dino舉些例子來說明。
年紀部分：
若客人偏年輕，如18-30歲左右，那普遍來說消費能力是不強的，除非是富二代；再來年輕的客人，身旁周遭還有認識不少女孩子，自然而然也不會想到酒店消費。
工作狀況：
從做的行業跟職稱，大概能得知客人的收入到哪，扣除生活，汽車及房屋貸款等固定開銷，大概就能知道客人的消費能力到哪了，月收入3萬跟月收入20萬的消費能力，自然會有所不同。
感情狀況：
客戶是單身，結婚，離婚，是否有養育小孩等等也能做個判斷，例如月收入10萬的Ａ男單身，跟同樣月收入10萬的Ｂ男結婚有兩個小孩，這樣一比就知道Ａ男是較有消費能力的。
興趣喜好：
了解這部分除了跟客人有話題外，同時也能當成一個判斷，興趣越多的越不會是有效客戶，為甚麼呢？因為客人的時間跟金錢都投注在他的興趣上了，自然而然也不會有多餘的能力來酒店消費。此外有不良興趣的，如吸毒，賭博，這樣的客群，當然也沒甚麼消費力。
消費頻率：
試探性的了解客人消費的頻率，例如一週來三次，還是一個月一次，還是半年一次，或是從來都不喜歡來酒店，今天只是陪朋友同事來慶生的，相信聰明的妳，就知道哪些是有效客戶了吧。
客層部分：
了解客人是商務客，派對客，戀愛客，還是兄弟客也能做為判斷，通常戀愛客的消費能力是最強的，因為喜歡上妳了，為了見妳，自然會拿出較多的金錢來捧場。
以上是較為主觀性的判別方法，當然根據不同的狀況，也會有不同的判斷，歡迎有興趣的酒店小姐們，可以跟Dino連繫討論囉。
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